Trong quá trình triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước tiến tới xây dựng Chính phủ điện tử, trang thông tin điện tử (Website) hay cổng thông tin điện tử (Portal) của các cơ quan nhà nước là một yếu tố quan trọng xác định mức độ sẵn sàng và mức độ xây dựng Chính phủ điện tử. Đây là một công cụ hữu hiệu để các tổ chức, cá nhân giao tiếp với các cơ quan nhà nước thông qua môi trường điện tử một cách thuận lợi và minh bạch. Nhằm đánh giá hiệu quả của Website/Portal của cơ quan nhà nước, trong năm 2008, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tiến hành nghiên cứu, khảo sát, đánh giá, xếp hạng Website/Portal của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Công tác đánh giá tập trung vào hai nội dung là cung cấp thông tin và cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp. Kết quả đánh giá của năm 2008 được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố vào tháng 7 năm 2008 và tháng 1 năm 2009. Kết quả công bố đã được cộng đồng xã hội quan tâm và tham gia đóng góp ý kiến.
Năm 2009, Bộ Thông tin và Truyền thông tiếp tục thực hiện công tác khảo sát đánh giá Website/Portal của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Dựa trên các phương án khảo sát đánh giá trong năm 2008, tiếp thu ý kiến đóng góp của cộng đồng, năm 2009, việc đánh giá tập trung hai phần nội dung chính là cung cấp thông tin và cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Website/Portal, đối tượng khảo sát tiếp tục là các Bộ, cơ quan ngang Bộ, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Các tiêu chí đánh giá việc cung cấp thông tin được cập nhật, bổ sung theo quy định của Luật Công nghệ thông tin và Thông tư 26/2009/TT-BTTTT ngày 31/7/2009 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc cung cấp thông tin và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước. Cách đánh giá nội dung này được thực hiện qua các tiêu chí được gán điểm theo mức độ quan trọng.
Các tiêu chí đánh giá việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến được loại bỏ một số tiêu chí không còn phù hợp và bổ sung một tiêu chí để giúp đánh giá hiệu quả của dịch vụ công được cung cấp. Bên cạnh đó, việc thống kê, tính điểm các dịch vụ công trực tuyến đối với Bộ, cơ quan ngang Bộ được thực hiện trên cả Website/Portal của Bộ, ngành và các cơ quan, tổ chức sự nghiệp trực thuộc; đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương được thực hiện trên cả Website/Portal của Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố và các cơ quan chuyên môn trực thuộc, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh. Điểm tính cho mỗi dịch vụ công trực tuyến theo từng mức là 1 điểm cho dịch vụ ở mức một, 2 điểm cho cho dịch vụ ở mức hai, 4 điểm cho cho dịch vụ ở mức ba và 8 điểm cho cho dịch vụ ở mức bốn. Tổng điểm của các dịch vụ công trực tuyến của đơn vị được dùng để phân hạng các Website/Portal về mức độ triển khai dịch vụ công trực tuyến.
Bên cạnh 2 nội dung chính, việc đánh giá mức độ truy cập được tính theo số truy cập trên toàn thế giới do Alexa cung cấp, chia cho dân số nếu là trang thông tin điện tử của các địa phương. Dựa trên mức độ truy cập, các trang thông tin điện tử sẽ được phân thành các nhóm có mức độ truy cập bằng nhau.
Các trang thông tin điện tử được xếp hạng theo từng nội dung, tổng điểm tất cả các nội dung của Website/Portal sẽ được sử dụng để xếp hạng chung. Đối với các Bộ, cơ quan ngang Bộ, kết quả đánh giá sẽ được công bố theo ba phần riêng biệt là mức độ cung cấp thông tin, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến và mức độ truy cập và xếp hạng các Website/Portal theo mức độ cung cấp thông tin. Đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, kết quả đánh giá sẽ được xếp hạng tổng hợp dựa trên tổng điểm đánh giá mức độ cung cấp thông tin, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến và mức độ truy cập. Chi tiết cách tính điểm các nội dung và điểm tổng hợp của các Website/Portal có thể tham khảo tại trang thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông, http://www.mic.gov.vn.
Bộ Thông tin và Truyền thông đã nhận được phản hồi của 60 địa phương và 19 Bộ và cơ quan ngang Bộ. Các tỉnh Đắk Nông và Hòa Bình chưa có trang thông tin điện tử, trang thông tin điện tử tỉnh Ninh Bình đang được nâng cấp.
Bộ Thông tin và Truyền thông thông báo kết quả khảo sát trang thông tin điện tử lần thứ ba của các Bộ, một số cơ quan ngang Bộ và địa phương theo các tiêu chí đánh giá trên với dữ liệu đã thu thập được như sau:
Danh mục các bảng số liệu
Bảng 1.1. Xếp hạng tổng thể trang thông tin điện tử và cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các địa phương
Bảng 1.2. Xếp hạng mức độ cung cấp thông tin trên trang thông tin điện tử của các địa phương
Bảng 1.3. Xếp hạng trang thông tin điện tử của các địa phương theo mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến
Bảng 1.3a. Số lượng dịch vụ công trực tuyến các mức được cung cấp theo từng địa phương
Bảng 1.3b. Danh sách dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 được cung cấp tại các địa phương
Bảng 1.4. Xếp hạng trang thông tin điện tử của các địa phương theo số lần truy cập chia cho số dân
Bảng 2.1. Xếp hạng mức độ cung cấp thông tin trên Website/Portal của các Bộ, cơ quan ngang Bộ
Bảng 2.2. Số liệu cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các Bộ, cơ quan ngang Bộ
Bảng 2.3. Danh sách dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 3 của các Bộ, cơ quan ngang Bộ
Bảng 2.4. Xếp hạng trang thông tin điện tử của các Bộ, cơ quan ngang Bộ theo số truy cập trên toàn thế giới
Xem chi tiết các bảng xếp hạng theo file đính kèm.
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông