Theo đó, Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu các Khu Quản lý đường bộ I, II, III, IV; Sở Xây dựng các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; các Ban Quản lý dự án thuộc Cục Đường bộ Việt Nam; các doanh nghiệp, nhà đầu tư dự án xây dựng, kinh doanh, khai thác đường quốc lộ, đường cao tốc theo hình thức PPP; Tổng Công ty Phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC); Công ty TNHH Thu phí Tự động VETC và Công ty CP Giao thông số Việt Nam (VDTC) nghiêm túc thực hiện đầy đủ các nội dung chỉ đạo nhằm bảo đảm giao thông an toàn, thông suốt, phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của Nhân dân trong dịp cao điểm lễ, Tết và mùa Lễ hội Xuân năm 2026.
Trong đó tập trung vào các nhiệm vụ, giải pháp liên quan trực tiếp đến lĩnh vực đường bộ. Trước hết, các cơ quan, đơn vị cần thành lập Ban chỉ đạo thực hiện công tác phục vụ nhu cầu đi lại của Nhân dân, bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong những tháng cuối năm 2025, dịp Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội Xuân Bính Ngọ năm 2026.
Các đơn vị có trách nhiệm lập danh sách, phân công lãnh đạo, chuyên viên trực trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội Xuân Bính Ngọ năm 2026, bảo đảm đầy đủ các thông tin như họ và tên, chức vụ, ngày trực, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại. Danh sách này phải được gửi về Bộ Xây dựng và Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia để thuận tiện cho công tác trao đổi thông tin, phối hợp xử lý công việc trong suốt thời gian nghỉ lễ.
Cùng với đó, các đơn vị phải công bố công khai số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân và doanh nghiệp; tổ chức thường trực 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin liên quan đến nhiệm vụ của từng đơn vị. Các nội dung phản ánh cần được tổng hợp, báo cáo về Bộ Xây dựng và Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia nhằm bảo đảm công tác phối hợp, chỉ đạo, điều hành xuyên suốt, hiệu quả.
Trong công tác vận tải, các đơn vị được yêu cầu chỉ đạo các đơn vị vận tải xây dựng kế hoạch phục vụ vận tải Tết, triển khai phương án tổ chức vận tải phù hợp, bảo đảm đáp ứng kịp thời khi nhu cầu đi lại tăng cao, đặc biệt tại các đầu mối giao thông lớn. Trọng tâm là việc bố trí phương tiện, kế hoạch tăng cường, bổ sung hoặc điều chuyển phương tiện; bố trí lái xe, nhân viên phục vụ; kiểm tra các điều kiện an toàn vận tải, bảo đảm cán bộ, Nhân dân, học sinh, sinh viên đi lại thuận tiện, an toàn, không để xảy ra tình trạng hành khách chậm về quê đón Tết do thiếu phương tiện.
Các bến xe, trạm dừng nghỉ phải được chỉnh trang sạch đẹp; sắp xếp các vị trí cung cấp thông tin để hành khách chủ động lựa chọn chuyến đi. Các đơn vị kinh doanh vận tải cần chủ động bán vé trước cho hành khách bằng nhiều hình thức, ưu tiên ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thuận lợi cho người dân mua vé, đồng thời có biện pháp ngăn chặn tình trạng đầu cơ, buôn bán vé trái quy định, gây mất trật tự xã hội.
Các đơn vị vận tải, bến xe thực hiện nghiêm các quy định về vận chuyển hành khách, hàng hóa; có chính sách ưu đãi, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho người khuyết tật, người cao tuổi và các đối tượng yếu thế khi tham gia giao thông, vận tải.
Công tác ngăn chặn vận chuyển hàng cấm, hàng hóa là nguồn phát sinh, lây lan dịch bệnh và phòng ngừa nguy cơ khủng bố được xác định là nhiệm vụ quan trọng. Theo đó, các đơn vị phải thực hiện nghiêm các chỉ thị, công điện của Thủ tướng Chính phủ về cấm sản xuất, vận chuyển, buôn bán và đốt pháo; tăng cường kiểm tra, giám sát nhằm ngăn chặn vận chuyển gia súc, gia cầm và các sản phẩm từ gia súc, gia cầm không rõ nguồn gốc; phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an và chính quyền địa phương trong bảo đảm an ninh trật tự, phát hiện và ngăn ngừa nguy cơ khủng bố tại các khu vực tập trung đông người như nhà ga, bến tàu, bến xe, cảng hàng hóa.
Bên cạnh đó, Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu tăng cường kết nối giữa các phương thức vận tải để phục vụ vận chuyển hành khách. Các Sở Xây dựng, đặc biệt tại những địa phương có lưu lượng hành khách và phương tiện tăng cao trong dịp Tết và mùa Lễ hội Xuân, cần chủ động xây dựng kế hoạch phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm tăng cường kết nối giữa vận tải đường bộ, đường sắt, hàng không và đường thủy; đồng thời tăng cường phương tiện vận tải hành khách công cộng tại các đầu mối giao thông lớn như nhà ga đường sắt, cảng hàng không, bến xe, bến tàu.
Cục Đường bộ Việt Nam cũng yêu cầu tăng cường phối hợp với các lực lượng chức năng và chính quyền địa phương trong việc bảo đảm trật tự, an ninh tại khu vực bến xe, trên phương tiện vận tải; phòng chống cháy nổ, khủng bố, buôn lậu, gian lận thương mại, phòng chống dịch bệnh và bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm.
Đối với lĩnh vực vận tải, các đơn vị cần phối hợp với lực lượng Công an tăng cường kiểm tra điều kiện an toàn kỹ thuật phương tiện, người điều khiển phương tiện kinh doanh vận tải; công bố rộng rãi số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người dân về tình hình trật tự, an toàn giao thông. Công tác kiểm tra, giám sát trên các tuyến đường phải được tăng cường nhằm kịp thời phát hiện, xử lý tình trạng xe dù, bến cóc, sang nhượng khách trái quy định.
Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu phối hợp với các bến xe, đơn vị vận tải tuyên truyền các quy định pháp luật về an toàn giao thông, nhấn mạnh việc thắt dây an toàn khi đi xe, không điều khiển phương tiện khi đã sử dụng rượu bia. Đồng thời, phối hợp với Phòng Cảnh sát giao thông – Công an tỉnh và các Đội Cảnh sát giao thông thuộc Cục Cảnh sát giao thông trong công tác tuần tra, kiểm soát trên đường cao tốc, quản lý hoạt động của phương tiện kinh doanh vận tải thông qua dữ liệu từ thiết bị giám sát hành trình, camera theo quy định, kịp thời phát hiện và xử lý vi phạm.
Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu ban hành văn bản hướng dẫn, chỉ đạo các bến xe khách, trạm dừng nghỉ và đơn vị kinh doanh vận tải thực hiện đầy đủ kế hoạch phục vụ Tết. Các bến xe, trạm dừng nghỉ phải xây dựng kế hoạch phục vụ cụ thể, phân công rõ trách nhiệm cho từng bộ phận, cá nhân; bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ hành khách; thực hiện bán vé trực tuyến, niêm yết công khai giá vé và dịch vụ; không thu phí vệ sinh; bảo đảm vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm; tăng cường tuyên truyền, cảnh báo, khuyến cáo và phối hợp chặt chẽ với lực lượng chức năng trong bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ.
Đối với các đơn vị kinh doanh vận tải, Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu quán triệt lái xe chấp hành nghiêm quy tắc giao thông, các quy định của Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ; bố trí đủ phương tiện, lái xe, nhân viên phục vụ; không đưa phương tiện không bảo đảm an toàn kỹ thuật tham gia giao thông; không điều khiển phương tiện khi có nồng độ cồn; duy trì truyền dẫn đầy đủ, chính xác dữ liệu từ thiết bị giám sát hành trình, camera; không tăng giá cước trái quy định; có chính sách ưu tiên, hỗ trợ các đối tượng chính sách, người có hoàn cảnh khó khăn.
Trong công tác quản lý, khai thác, bảo trì kết cấu hạ tầng đường bộ, Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu tăng cường kiểm tra, rà soát hệ thống biển báo, tổ chức phân luồng, hướng dẫn giao thông tại các tuyến, nút giao có lưu lượng lớn; bảo đảm an toàn, thông suốt tại các trạm thu phí, cửa ngõ ra vào các đô thị lớn, các khu du lịch, khu vui chơi giải trí. Công tác bảo trì đường bộ, vận hành cầu, hầm, bến phà, cầu phao phải được thực hiện nghiêm túc; các công trình đang thi công phải hoàn trả mặt đường kịp thời, bố trí lực lượng trực gác, điều tiết giao thông khi cần thiết.
Cục Đường bộ Việt Nam đề nghị các doanh nghiệp dự án PPP tăng cường bảo đảm an ninh trật tự tại các trạm thu phí; có phương án ứng phó khi xảy ra ùn tắc, tai nạn; bố trí nhân lực phối hợp với lực lượng chức năng điều tiết giao thông. Các trạm thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ phải tăng cường nhân viên trực, sẵn sàng mở barie để giải tỏa ùn tắc theo quy định. Các đơn vị thu phí tự động VETC, VDTC phải bố trí cán bộ trực 24/7, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.
Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu các Khu Quản lý đường bộ, Sở Xây dựng, doanh nghiệp dự án PPP, VEC tổ chức trực bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong suốt dịp nghỉ lễ; đồng thời trực đường dây nóng về an toàn giao thông, vận tải để kịp thời tiếp nhận, xử lý các tình huống phát sinh. Trường hợp cần thiết, các đơn vị liên hệ Tổng đài đường dây nóng của Cục Đường bộ Việt Nam qua số 1900.54.55.70 để được phối hợp, hỗ trợ.
Cục Đường bộ Việt Nam đề nghị các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện các nội dung nêu trên, góp phần bảo đảm giao thông an toàn, thông suốt, phục vụ tốt nhu cầu đi lại của Nhân dân dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội Xuân Bính Ngọ năm 2026.