Năm 2019, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố Hồ Chí Minh xác định là năm cải cách hành chính với chủ đề “Nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp”. Qua đó, mỗi cán bộ, công chức, viên chức của ngành phải đổi mới phương pháp làm việc, tạo đột phá trong công tác cải cách hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp.