Để tăng cường tuyên truyền việc triển khai thí điểm Hệ thống thông tin 1022 tỉnh Gia Lai đến các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông vừa có công văn đề nghị các đơn vị, địa phương phối hợp thực hiện.
Việc triển khai thí điểm Hệ thống Thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Gia Lai được bắt đầu từ ngày 17-5-2021. Hệ thống thông tin 1022 hoạt động 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với một số lĩnh vực trên địa bàn, bằng nhiều phương thức khác nhau như: điện thoại, nhắn tin, thư điện tử, các ứng dụng trên internet.
Trong thời gian thí điểm, hệ thống sẽ tiếp nhận, xử lý và trả lời thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến các nhóm lĩnh vực: hướng dẫn quá trình giải quyết thủ tục hành chính ở cả 3 cấp (tỉnh, huyện, xã); các vấn đề về kinh tế-xã hội, dịch vụ sự nghiệp công, dịch vụ công ích; phản ánh hiện trường về các tồn tại, hạn chế, bất cập trong công tác khắc phục sự cố hạ tầng kỹ thuật; tiếp nhận, xử lý phản ánh các chủ trương, chính sách ưu đãi đầu tư của tỉnh, về các khu công nghiệp, thông tin về du lịch, các sự kiện đặc biệt của tỉnh…
.jpg)
Việc triển khai thí điểm Hệ thống Thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Gia Lai được bắt đầu từ ngày 17-5-2021. Ảnh: Hà Duy
Quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin thông qua số hotline: (0269) 1022 hoặc trang thông tin điện tử 1022.gialai.gov.vn; gửi email về địa chỉ 1022@gialai.gov.vn; gửi tin nhắn đến tài khoản Zalo có tên đại diện là 1022 Gia Lai hoặc tài khoản Fanpage Facebook: 1022 Gia Lai.
Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị các sở, ban, ngành cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Bưu điện tỉnh thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã tuyên truyền đến các tổ chức, cá nhân về chủ trương, lợi ích việc triển khai thí điểm Hệ thống thông tin 1022 tỉnh Gia Lai. Đồng thời, đăng tải banner “Hệ thống Thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Gia Lai” lên trang website của đơn vị, địa phương mình. Tạo link liên kết đến Chuyên mục “Hệ thống Thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Gia Lai” trên website của Sở Thông tin và Truyền thông.
Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo Phòng Văn hóa và Thông tin phối hợp, hướng dẫn Trung tâm Văn hóa-Thông tin và Thể thao; UBND các xã, phường, thị trấn thuộc địa bàn quản lý sử dụng hệ thống phát thanh để tuyên truyền, phổ biến các nội dung liên quan đến việc triển khai thí điểm Hệ thống thông tin 1022 tỉnh Gia Lai với tần suất 2 lần/tuần.