Thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 của Chính phủ, trọng tâm là rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đến nay, tỉnh Sóc Trăng có 100% thủ tục hành chính giải quyết theo cơ chế một cửa và được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 2.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại UBND phường 8 (TP Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng). Ảnh: M. LINH
Thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 của Chính phủ, trọng tâm là rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đến nay, tỉnh Sóc Trăng có 100% thủ tục hành chính giải quyết theo cơ chế một cửa và được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 2.
Số lượng thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh là 1.845, trong đó có 107 thủ tục được giải quyết theo cơ chế một cửa liên thông. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng chính thức đi vào hoạt động từ đầu năm 2019, đã tiến hành tiếp nhận và trả kết quả giải quyết 1.334 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh. Kết quả khảo sát của đơn vị chức năng cho thấy hơn 99% tổ chức, cá nhân hài lòng với dịch vụ và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại trung tâm. Công tác cải cách thủ tục hành chính của tỉnh chuyển biến tích cực; hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước được nâng lên. Năm 2019 chỉ số cải cách thủ tục hành chính của tỉnh đã tăng thêm 5 bậc, đứng ở thứ hạng 19/63 tỉnh, thành phố của cả nước và tăng 42 bậc so với năm 2015.
Ðịnh hướng cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030, tỉnh Sóc Trăng phấn đấu tiếp tục cải cách mạnh mẽ về thể chế, kiểm soát chặt chẽ quy trình xây dựng văn bản pháp luật và việc ban hành mới thủ tục hành chính. Tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công; nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước...